CRM

Customer Relationship Management ist mehr als der Einsatz einer Technologie: Es ist eine Kombination aus Software und der Ausrichtung der Unternehmensstrategie auf die Bedürfnisse der Beteiligten, also Kunden und Mitarbeiter.

Die Akzeptanz der Mitarbeiter ist daher auch bei der Einführung ganz entscheidend für den Erfolg des CRM Projektes. Das rs2 CRM-Modul ist einfach und intuitiv zu bedienen. Es ist übersichtlich organisiert und lässt sich einfach nach Ihren Anforderungen konfigurieren.

Modernes Kundenmanagement ist lebbar und mit rs2 CRM auch effektiv umsetzbar. Eingebettet in die rs2 ERP-Welt unterstützt Sie das CRM-Modul bei der Pflege Ihrer Kontakte zu Kunden, Lieferanten, Mitarbeitern und Partnern. Die daraus resultierenden To-Do-Listen unterstützen Ihre Mitarbeiter bei der täglichen Arbeit. So können Sie z.B. Genehmigungsworkflows definieren, Ihre persönliche Terminplanung erstellen, Dokumente und Projekte mit dem integrierten DMS verwalten und Ihren individuellen Workplace gestalten.